Bij ESSENCE JWLR worden onze bestellingen verzonden met DHL of PostNL.
Zodra we uw bestelling inpakken, wordt er een trackingnummer van ESSENCE JWLR naar uw e-mail gestuurd. (binnen 24 uur nadat de bestelling is verwerkt en verzonden)

Retouren en ruilen
Wij hopen uiteraard dat u tevreden bent met uw aankoop bij ESSENCE JWLR. Maar in het ongelukkige geval dat u van gedachten verandert, kunnen wij u een omruiling of terugbetaling aanbieden, op voorwaarde dat de goederen binnen een periode van 14 dagen in ongedragen en ongebruikte staat worden geretourneerd.

Ons retourbeleid garandeert dat u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden kunt retourneren.
Artikelen moeten ongedragen en geschikt voor wederverkoop aan ons worden geretourneerd.
Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Wilt u uw aankoop ruilen of retourneren? Wij helpen u graag!
Ruilen of retourneren kan tot 14 dagen na de leverdatum.
Ruilen of retourneren doe je snel en eenvoudig in de volgende stappen:

1. Stuur ons een e-mail op info@essencejwlr.com

Met de volgende informatie:
- bestellingsnummer
- welke stukken je gaat retourneren of ruilen
- (+ welke vervanger je wilt uiteraard!)

Wij sturen u ons retourformulier toe.

2. Vul het retourformulier in. Vul duidelijk in welke artikelen je wilt retourneren en of je je artikelen wilt ruilen of je geld terug wilt.
3. Lever uw pakket binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket af bij de vervoerder van uw keuze.
4. Nadat wij uw retourzending in ons magazijn hebben ontvangen, verwerken wij uw retourzending binnen 10 werkdagen. Onze retourafdeling houdt u per e-mail op de hoogte.

Verzendkosten worden niet gerestitueerd.